İADE POLİTİKASI

İade Politikası – RetroVision™

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Satın aldığınız RetroVision ürününden memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz:

İade Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürün ile birlikte tüm aksesuarlar, hediye kutusu ve varsa promosyon ürünler eksiksiz olarak gönderilmelidir.

• Kullanım izleri, çizikler veya hasar tespit edilen ürünler iade kapsamına girmez.

İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden bize iletin.

2. Onay aldıktan sonra ürününüzü anlaşmalı kargo firmamız ile gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme yapılır ve onay sonrası ödemeniz 3-7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

Kargo Ücretleri

• Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

• Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.